DEVOLUÇÃO: Você tem 7 dias corridos (conforme código 49 do Código de Defesa do Consumidor), após o recebimento da peça para devolvê-la, em caso de arrependimento da compra. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como, porteiros, recepcionistas, familiares, etc.
TROCA: Os pedidos de troca podem ser realizados caso o produto apresente defeito de fabricação; Em caso de arrependimento da compra; Após recebermos a sua solicitação de troca, será analisada pelo departamento responsável, que retornará a sua mensagem em até 5 dias úteis. Caso a troca seja negada, você receberá um comunicado via e-mail e/ou WhatsApp e, se tivermos com o produto, o frete do retorno será por conta do cliente.
NÃO SERÃO ACEITOS PRODUTOS NAS SEGUINTES CONDIÇÕES: Peças por defeitos de mal uso; Peças que tiveram contato com produtos químicos; Pingentes riscados, amassados ou deformados; Peças com desgastes naturais por tempo de uso; Peças em Promoção; Peças enviadas como brindes ou mimos.
Mais informações pelo WhatsApp: +55 (19) 98719-7207
